سوالات متداول
آیا شما هم سوالی دارید؟
لطفا سوالات زیر را بخوانید و اگر نمی توانید پاسخ خود را پیدا کنید ، لطفا با ما تماس بگیرید.
سوالات متداول
اگر سفارش شما در داخل تهران ارسال خواهد شد به محض ثبت مشخصات سفارش در سامانه شرکت توزیع طرف قرارداد، برای شما پیامک بازه توزیع مرسوله ارسال می گردد،اگر ارسال کالا به شهرستان انجام شود با وارد کردن کد رهگیری ارسال شده توسط پیامک از طرف شرکت توزیع ( یا رویت در حساب کاربری خود)، در سامانه رهگیری مرسولات پستی اداره پست، می توانید وضعیت مرسوله خود را پیگیری کنید.
زمان تحویل سفارشات پس از ثبت نهایی و پردازش، در تهران ۱ روز کاری پس از تحویل به شرکت توزیع می باشد و برای شهرستان ها پس از ارسال کد رهگیری، ۳ الی ۵ روز کاری ( با توجه به شرایط کاری اداره پست) میباشد.
پس از ثبت نهایی و شروع پردازش، سفارشات برای تهران توسط پیک و برای شهرستان ها توسط پست پیشتاز ارسال خواهد شد.
محدوده ارسال سفارشات در تهران بر اساس نواحی تحت پوشش شرکت توزیع طرف قرارداد مشخص می شود. در صورتی که محدوده ای خارج از پوشش باشد، توسط واحد پشتیبانی مجموعه به شما اطلاع داده شده و از شما درخواست تغییر آدرس خواهد شد.
تمام شهرهای ایران تحت پوشش پست جمهوری اسلامی ایران می باشد
جهت رسیدن کالا در زمان مشخص در شهر تهران میبایست در قسمت یادداشت سفارش این زمان را معین بفرمایید .(تحویلی شیفت صبح شرکت توزیع از ساعت ۹صبح تا شب ساعت ۲۱ می باشد.
